P&Gジャパン合同会社(以下、P&G)とウエルシアホールディングス株式会社(以下、ウエルシア)は、共同プロジェクト「インクルーシブ・ショッピング」を5月に本格始動させました。「インクルーシブ」とは「インクルージョン(互いを認め受け入れる)」が達成されていることやその状態を指します。
インクルージョンを掲げた今回のプロジェクトは、誰もが安心して自分らしく買い物ができる環境づくりを目指しています。
その第一歩として、ドラッグストア業界では初となる、LGBTQ+の買い物客も安心して買い物ができるように接客時の注意点をまとめた、「インクルーシブ・ショッピング ハンドブック」を両社で共同開発。接客に対応するスタッフを中心に、ハンドブックを活用した研修を行い、「インクルーシブ・ショッピング」を体現した実店舗も設けたほか、一般にもハンドブックを公開し、広い活用を促しています。
取材を担当しました。ぜひ!
・朝日新聞「誰もが安心して、自分らしく買い物できる環境を」
五月女菜穂